Stabilisci il tuo mercato di riferimento
Per creare la tua strategia di marketing, è essenziale comprendere il tuo mercato di riferimento, ovvero il gruppo particolare di consumatori a cui mirerai i tuoi prodotti o servizi. Questi sono i clienti che sono più propensi ad acquistare e che aiuteranno la tua azienda ad avere successo.
Per comprendere meglio le esigenze e i desideri dei tuoi potenziali clienti e creare una strategia di marketing più efficace e mirata, limita il tuo mercato considerando questi fattori:
- Genere
- Gruppo di età
- Regione
- Campi di studio o interessi
- Occupazione
- Guadagno medio
Dovresti anche pensare ai potenziali utilizzi del tuo prodotto o servizio tra le varie categorie di clienti potenziali. I clienti più anziani, ad esempio, potrebbero avere esigenze e desideri diversi rispetto a quelli più giovani. Pertanto, potrebbe essere necessario concentrarsi su diversi mercati di riferimento.
Conosci il tuo prodotto o servizio
Solo una volta che sei completamente consapevole dei vantaggi e delle caratteristiche del tuo prodotto, puoi individuare il tuo mercato di riferimento. Quando giudichi il tuo prodotto, tieni presente quanto segue:
- Il tuo prodotto è destinato a risolvere problemi o soddisfare esigenze fondamentali, oppure è solo un prodotto di lusso?
- I vantaggi che il tuo prodotto ha rispetto a quelli dei tuoi concorrenti
- Quali problemi dei consumatori può risolvere il tuo prodotto o servizio (se applicabile)
Scegli il tuo pubblico
Stabilire a chi è destinato il tuo prodotto o servizio è altrettanto cruciale. Indipendentemente dalla qualità del tuo approccio di marketing, esso fallirà se inizi focalizzando l’attenzione su un pubblico sbagliato.
Anzitutto, devi decidere se il tuo mercato di riferimento è costituito da singoli consumatori o da altre aziende. Spesso ci sono due distinzioni chiave tra questi pubblici di destinazione:
- Consumatori individuali (B2C) — solitamente, le vendite a questo segmento di mercato sono imprevedibili e i consumatori hanno budget più limitati ed esigenze più specifiche
- Aziende (B2B) — di solito c’è un budget più grande a disposizione per spendere su diversi prodotti, perciò le vendite a questo gruppo sono spesso più regolari e affidabili.
Entrambi i tipi di clienti possono essere targetizzati, ma devi identificare quale dei due potrebbe trarre più beneficio dal tuo prodotto o servizio.
Ad esempio, un servizio di pulizia può essere rilevante per entrambe le categorie di clienti, mentre una nuova linea di abbigliamento probabilmente interesserà solo i consumatori individuali.
Puoi cercare di conoscere meglio le esigenze specifiche del tuo pubblico dopo aver identificato i diversi segmenti di potenziali clienti. Ad esempio, i segmenti di clienti anziani potrebbero acquistare diversi tipi di prodotti rispetto a quelli più giovani.
In questo caso, la “segmentazione del mercato” è uno strumento molto utile. Per identificare le categorie di cliente che saranno più redditizie per la tua azienda, devi suddividere il tuo pubblico in segmenti più piccoli. Puoi raggruppare i clienti in base a:
- stile di vita
- estrazione sociale
- hobby e interessi
- atteggiamenti e convinzioni
Per capire meglio le esigenze e i comportamenti di vari gruppi di clienti, può essere utile costruire un profilo del tuo cliente tipo. Ad esempio, potresti identificare un tratto demografico, cercare tendenze di riferimento ed esaminare i dati. Potresti scoprire che le giovani madri preferiscono ordinare online o che gli studenti approfittano più spesso degli sconti.
Nella scelta delle categorie di marketing da mirare, dovresti anche considerare fattori come quelli elencati di seguito:
- Il segmento di mercato supporta i tuoi obiettivi di marketing?
- La tua azienda possiede le conoscenze e l’esperienza necessarie per gestire il mercato target?
- Questo settore di mercato è in crescita?
Concentrandoti su categorie più specifiche, puoi scoprire di più sulle esigenze, i desideri e i modelli di acquisto dei tuoi clienti. Di conseguenza, puoi indirizzare in modo più preciso le tue strategie di marketing e sviluppare messaggi e promozioni che attirino il tuo pubblico di destinazione.