Il termine “strategia” è spesso usato in modo eccessivo quando si parla di pianificazione aziendale. Nonostante ciò, avere una strategia è essenziale per far funzionare la tua azienda.
Una strategia operativa riporta nel dettaglio i ruoli, i metodi e le attività da svolgere all’interno di un’azienda. Grazie ad essa, è possibile raggiungere più facilmente i traguardi prefissati mantenendo il focus su obiettivi specifici, misurabili, realizzabili e pertinenti.
Nella pratica, una strategia operativa è un piano che delinea come un’azienda può produrre e fornire i propri prodotti o servizi. È uno strumento che aiuta i team a rimanere concentrati sugli obiettivi aziendali e del reparto. Inoltre, consente alle aziende di introdurre nuovi prodotti o servizi e di rispondere alle richieste del mercato.
Per essere efficace, una strategia operativa dovrebbe includere i seguenti elementi:
- Una chiara definizione di come i prodotti o i servizi vengono creati o forniti in modo vantaggioso a livello economico e in linea con obiettivi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e limitati nel tempo
- Uno specifico standard della qualità del prodotto o del servizio e come viene garantito
- Un metodo definito e chiaro per rispondere alle richieste del mercato
- Un piano per fornire prodotti o servizi che soddisfino le aspettative dei clienti
- Una procedimento flessibile per svolgere le attività quotidiane
Le attività quotidiane hanno un impatto diretto sul potenziale di successo di un’azienda, quindi avere una strategia operativa pratica, semplice e flessibile è di fondamentale importanza per garantire una crescita duratura negli anni.
Oltre a ciò, una strategia operativa dovrebbe delineare come verranno gestite le risorse umane, fisiche e finanziarie. Dovrebbe anche rispondere alle seguenti domande:
- Come saranno assegnate le risorse, sia umane che fisiche?
- Chi sarà responsabile di quali compiti, quando e come?
- Quali potenziali rischi affronti e come puoi mitigarli?
Quando una strategia operativa riflette il processo decisionale dell’azienda, ci sarà una maggiore coerenza ed efficienza dei costi, che si traduce in un’azienda di successo, capace di raggiungere i propri obiettivi.
Per creare una strategia operativa efficace, la chiave è la semplicità.
Inizia suddividendo gli obiettivi in periodi di tempo concreti che si allineino con la linea di lavoro della tua azienda. Definisci chiaramente la missione, la visione e gli obiettivi generali della tua impresa. Successivamente, individua le attività principali che possono aiutare a raggiungere tali obiettivi. Queste attività possono includere:
- Produzione di un prodotto specifico
- Fornire un particolare servizio
- Implementazione di operazioni per il controllo qualità
- Adozione di un metodo di consegna unico
- Sviluppare un particolare modo di lavorare
Per queste e altre attività è importante definire in dettaglio i compiti da svolgere e scegliere un metodo per misurarne le prestazioni. Queste misurazioni dovrebbero fungere da indicatori chiave di prestazione (KPI) per la tua azienda per monitorare il successo e il fallimento nel tempo. Considerali la base della tua strategia operativa: sono loro che ti indicano se è efficace o meno.
Come abbiamo già visto, una strategia operativa ha lo scopo di fornire una visione generale della struttura e delle attività quotidiane dei vari dipartimenti all’interno di un’organizzazione. Non si concentra sulle specificità dei singoli progetti. Il suo obiettivo è quello di delineare le interconnessioni tra i dipartimenti e i passaggi necessari per raggiungere determinati obiettivi. Un’efficace strategia operativa aumenta la fiducia nell’organizzazione, fornendo la certezza necessaria per eseguire e portare a termine i progetti aziendali.
Inoltre, la strategia dovrebbe essere rivista regolarmente per valutare l’influenza delle forze di mercato, le mutate richieste dei consumatori, le nuove tendenze di acquisto, la disponibilità delle materie prime e l’efficacia della catena di approvvigionamento.
Assicurati di condividere la tua strategia operativa con tutti i membri della tua organizzazione.
Rendila accessibile: servirà a motivare il personale e fornire loro una chiara comprensione dei loro ruoli e responsabilità. Incoraggia i tuoi dipendenti a condividere le loro opinioni sui KPI che hai scelto per capire se sono realistici nel tempo. Assicurati di spiegare loro i motivi della scelta di queste metriche, perché sono fondamentali per la tua attività e come possono aiutare il tuo team a raggiungere obiettivi comuni.
L’importanza di avere il loro supporto per una strategia operativa non deve essere sottovalutata.
È importante promuovere una cultura aziendale in cui ci sia una comunicazione trasparente tra i membri dei vari reparti, in modo che tutti possano fornire feedback sulla strategia operativa. Con una solida strategia operativa, la tua azienda può ottimizzare la gestione e delle risorse e sostenere una forza lavoro motivata.
Per riassumere, definire una strategia operativa può essere determinante per il successo della tua attività, per i seguenti motivi:
- Descrive nel dettaglio le operazioni quotidiane da svolgere
- Consente di gestire con metodo il personale, le attività, le tempistiche e i criteri utilizzati.
- Riunisce i membri del team e facilita una gestione efficiente delle risorse.
In generale, aiuta le aziende a introdurre nuovi prodotti o servizi, a rispondere alle richieste del mercato e a ottimizzare le loro operazioni per raggiungere i propri obiettivi generali. Inoltre, la formalizzazione di una strategia operativa può garantire una maggiore coerenza ed efficienza dei costi, portando a un’azienda di successo che opera in modo ottimale.